Guida 2026 · Comunicazione

Agenzia di comunicazione: cos’è, cosa fa e come sceglierla

Classifica indipendente: Sortlist non si classifica da sola e le agenzie non possono pagare per la loro posizione in questa classifica.

Nicolas Finet

Di , Co-fondatore e CEO di Sortlist · · Come abbiamo classificato

Tutto quello che serve sapere prima di affidare la comunicazione della tua azienda a un’agenzia, con una selezione delle migliori in Italia.

In breve

  • Cos’è: un partner esterno che decide cosa un’azienda deve dire, a chi e su quali canali, e poi produce e diffonde quei messaggi.
  • Cosa fa: strategia e posizionamento, identità di marca, contenuti, social, ufficio stampa, campagne ed eventi – e misura i risultati.
  • Marketing e comunicazione: la comunicazione costruisce immagine e fiducia; il marketing trasforma l’attenzione in contatti e vendite. Le agenzie integrate fanno entrambe le cose.
  • Quanto costa: tra le 10 agenzie della nostra selezione, 4 accettano progetti sotto i 1.000 € e 3 partono da 3.000 €; il prezzo finale dipende dal perimetro.
  • Le migliori in Italia: nella nostra selezione indipendente, Deep Marketing ottiene il punteggio più alto (5,0 su 19 recensioni), seguita da BFENTERPRISE e Iprov.

Cos’è un’agenzia di comunicazione?

Un’agenzia di comunicazione è una società esterna che aiuta un’azienda, un ente o una persona a farsi conoscere e a costruire la propria reputazione. Decide cosa dire, a chi e attraverso quali canali, poi crea i contenuti, li diffonde e ne misura l’effetto.

A differenza di un fornitore che realizza un singolo lavoro – un logo, un sito, un volantino – l’agenzia di comunicazione ragiona sull’insieme: tutti i messaggi dell’azienda, online e offline, devono raccontare la stessa storia, con lo stesso tono, a pubblici diversi. Clienti, dipendenti, giornalisti, investitori, istituzioni: ognuno ha bisogno di messaggi adatti, ma coerenti tra loro.

In Italia il termine copre realtà molto diverse: dallo studio di due persone che segue le PMI del territorio alla grande agenzia integrata che lavora per marchi nazionali. Per questo è utile capire bene cosa fa un’agenzia prima di sceglierla.

Agenzia di comunicazione: cosa fa?

Il lavoro di un’agenzia di comunicazione segue di solito sei fasi, dalla comprensione dell’azienda alla misura dei risultati:

  1. 1

    Analisi

    Ascolto dell’azienda, studio del mercato, dei concorrenti e del pubblico, verifica di come l’azienda viene percepita oggi.

  2. 2

    Strategia e posizionamento

    Obiettivi, pubblico di riferimento, messaggio principale, tono di voce e canali: il piano di comunicazione.

  3. 3

    Identità

    Nome, logo, colori, caratteri, immagini e regole d’uso, raccolti in un manuale di marca.

  4. 4

    Contenuti e creatività

    Testi, foto, video, grafiche, campagne: le idee che rendono il messaggio riconoscibile e memorabile.

  5. 5

    Diffusione

    Sito, social, newsletter, ufficio stampa, pubblicità online e offline, eventi e fiere.

  6. 6

    Misura

    Lettura dei risultati, report periodici e aggiustamenti del piano.

I servizi principali

Strategia di comunicazione

Piano di comunicazione, posizionamento, messaggi chiave per ogni pubblico, calendario e budget.

Branding e identità visiva

Logo, immagine coordinata, tono di voce e manuale di marca. Vedi anche la comunicazione visiva.

Social media e contenuti

Piano editoriale, creazione di post, video e articoli, gestione delle community e campagne sponsorizzate.

Ufficio stampa e relazioni pubbliche

Comunicati, rapporti con i giornalisti, interviste, gestione della reputazione e delle crisi. Vedi le agenzie di relazioni pubbliche.

Pubblicità

Campagne su Google, Meta, TikTok, ma anche affissioni, radio, stampa e TV. Vedi le agenzie di pubblicità.

Comunicazione aziendale e interna

Comunicazione verso dipendenti, soci e istituzioni, bilanci di sostenibilità, eventi aziendali. Vedi la comunicazione aziendale.

Agenzia comunicazione: cosa fa ogni giorno il team

Dietro ogni progetto lavorano figure diverse. Sapere chi fa cosa ti aiuta a capire chi seguirà davvero la tua azienda:

I ruoli in un’agenzia di comunicazione
RuoloCosa fa
Account managerÈ il tuo referente: raccoglie le richieste, coordina il team e controlla tempi e budget.
StrategistAnalizza mercato e pubblico, definisce posizionamento, messaggi e canali.
CopywriterScrive slogan, testi per il sito, i social, le campagne e i comunicati.
Art director e graphic designerTrasformano il messaggio in immagini: identità visiva, impaginazione, grafiche.
Social media managerGestisce il piano editoriale, pubblica, risponde alla community e legge i dati.
Ufficio stampa / PRCura i rapporti con giornalisti, testate e influencer.
Media plannerSceglie e acquista gli spazi pubblicitari online e offline.

Agenzia di marketing e comunicazione: cosa fa?

Un’agenzia di marketing e comunicazione unisce due mestieri. La comunicazione costruisce l’immagine e la fiducia: chi sei, cosa rappresenti, perché crederti. Il marketing trasforma quell’attenzione in risultati misurabili: contatti, richieste di preventivo, vendite. Un’agenzia integrata segue tutto il percorso, dal primo contatto con il marchio fino all’acquisto.

Comunicazione, marketing, pubblicità e web agency a confronto
ComunicazioneMarketingPubblicitàWeb agency
Domanda a cui rispondeCome veniamo percepiti?Come troviamo e convinciamo i clienti?Come facciamo conoscere questa offerta?Come funziona la nostra presenza online?
Lavori tipiciIdentità, messaggi, ufficio stampa, contenutiPiano marketing, lead generation, CRM, analisiCampagne creative e acquisto di spaziSiti, e-commerce, SEO
OrizzonteAnni: reputazioneMesi: contatti e venditeCampagne e stagioniContinuo
Misura tipicaNotorietà, percezione, uscite stampaContatti, costo per contatto, venditeCopertura, ricordo, risultati delle campagneTraffico e conversioni

Molte agenzie italiane sono integrate: nella nostra selezione, Deep Marketing si propone come ufficio marketing esterno per tutti i canali, mentre Andrea Castellana collega la comunicazione alla pipeline commerciale delle aziende B2B. Vedi anche le agenzie di marketing integrato.

Tipi di agenzie di comunicazione

Non tutte le agenzie di comunicazione fanno lo stesso lavoro. Le specializzazioni più comuni in Italia:

Agenzia integrata

Strategia, creatività, digitale, ufficio stampa ed eventi in un unico team. Ideale per chi vuole un solo interlocutore.

Agenzia di comunicazione digitale

Social, contenuti, sito e campagne online. Vedi le agenzie di comunicazione digitale.

Agenzia di relazioni pubbliche

Ufficio stampa, media relations, gestione della reputazione e delle crisi, relazioni istituzionali.

Agenzia creativa e di branding

Identità di marca, packaging, campagne creative. Vedi la comunicazione creativa.

Agenzia di comunicazione internazionale

Messaggi e campagne adattati a più paesi e lingue. Vedi la comunicazione globale.

Comunicazione pubblica e istituzionale

Campagne per enti, ministeri e organizzazioni no profit, spesso tramite gara. Vedi la comunicazione pubblica.

Quando serve un’agenzia di comunicazione

  • Un lancio: un nuovo marchio, prodotto o punto vendita che deve farsi conoscere in fretta.
  • Un cambiamento: rebranding, fusione, passaggio generazionale o nuova strategia aziendale.
  • Un nuovo mercato: l’export o l’apertura all’estero richiedono messaggi adattati a lingue e culture diverse.
  • Una crisi: un problema di reputazione, una polemica online o un incidente da gestire con i media.
  • Una comunicazione dispersa: sito, social e materiali che raccontano storie diverse e non portano risultati.
  • Mancanza di tempo o competenze interne: nessuno in azienda può seguire la comunicazione con continuità.

Le migliori agenzie di comunicazione in Italia

Le 10 agenzie di comunicazione italiane che superano la nostra soglia di 10 recensioni verificate, in ordine di punteggio: perché meritano il loro posto e quando un’altra potrebbe fare più al caso tuo.

  1. 1
    Logo Deep Marketing

    Posizione 1: Deep Marketing

    “Il tuo ufficio marketing esterno: strategia, creatività e tecnologia, con un unico referente.”

    74/100

    • 5,0/5 (19 recensioni)
    • Verona
    • da 500 €
    • 22 persone
    • inglese, italiano
    • 0 progetti pubblicati in questo servizio

    Ideale per un ufficio marketing e comunicazione esterno

    Deep Marketing, a Verona, si propone come ufficio marketing esterno: mette insieme strategia, creatività e tecnologia – pubblicità digitale, branding, siti ed e-commerce, SEO e GEO, contenuti, social e ufficio stampa – con un unico referente che coordina le competenze necessarie.

    Perché #1?

    • Valutazione perfetta di 5,0 su 19 recensioni verificate.
    • Un solo referente per tutti i canali.
    • Progetti a partire da 500 €.

    Dettaglio punteggio: valutazione 100/100 · volume recensioni 79/100 · lavoro pubblicato 0/100

    Meno adatto se cerchi uno specialista di un solo canale, per esempio solo relazioni pubbliche.

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  2. 2
    Logo BFENTERPRISE

    Posizione 2: BFENTERPRISE

    “Portiamo online la tua azienda, per farla conoscere da chi non viene raggiunto dal passaparola.”

    73/100

    • 5,0/5 (17 recensioni)
    • Padova
    • da 600 €
    • 12 persone
    • italiano, inglese
    • 0 progetti pubblicati in questo servizio

    Ideale per portare online le PMI oltre il passaparola

    BFENTERPRISE, a Padova, aiuta le aziende a farsi conoscere online da chi non viene raggiunto dal passaparola. Dichiara una filosofia in 15 punti, tra cui investire per prima nelle piattaforme che propone ai clienti e la puntualità.

    Perché #2?

    • Valutazione perfetta di 5,0 su 17 recensioni.
    • Progetti a partire da 600 €.
    • Pensata per PMI che iniziano a comunicare online.

    Dettaglio punteggio: valutazione 100/100 · volume recensioni 76/100 · lavoro pubblicato 0/100

    Meno adatto se ti serve una campagna nazionale con produzione video e media offline.

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  3. 3
    Logo Iprov

    Posizione 3: Iprov

    “Iprov: Istinto Digitale Creativo”

    70/100

    • 5,0/5 (12 recensioni)
    • Bologna
    • da 800 €
    • 10 persone
    • italiano
    • 0 progetti pubblicati in questo servizio

    Ideale per comunicazione B2B

    Iprov, a Bologna, trasforma la comunicazione B2B in storie coinvolgenti, strategie scalabili e progetti integrati, unendo creatività, dati e tecnologia per dare voce al brand e rafforzare le relazioni.

    Perché #3?

    • Valutazione perfetta di 5,0 su 12 recensioni.
    • Specializzata nelle aziende che vendono ad altre aziende.
    • Progetti a partire da 800 €.

    Dettaglio punteggio: valutazione 100/100 · volume recensioni 67/100 · lavoro pubblicato 0/100

    Meno adatto se la tua attività si rivolge soprattutto ai consumatori.

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  4. 4
    Logo Gruppo Orange

    Posizione 4: Gruppo Orange

    “Siamo fortunati… Il nostro lavoro è la nostra passione! Per questo ci piace farlo bene”

    69/100

    • 5,0/5 (10 recensioni)
    • Milano
    • da 1000 €
    • 10 persone
    • italiano, inglese
    • 0 progetti pubblicati in questo servizio

    Ideale per editoria, contenuti e comunicazione con esperienza

    Gruppo Orange, a Milano, nasce dall’esperienza dei fondatori Sabrina Rossi e Andrea Fattori, attivi nella comunicazione dal 1990. L’attività è iniziata nel 2007 con servizi e consulenze per l’editoria ed è cresciuta negli anni successivi.

    Perché #4?

    • Valutazione perfetta di 5,0 su 10 recensioni.
    • Fondatori nella comunicazione dal 1990.
    • Progetti a partire da 1.000 €.

    Dettaglio punteggio: valutazione 100/100 · volume recensioni 62/100 · lavoro pubblicato 0/100

    Meno adatto se cerchi soprattutto campagne a performance su Google e Meta.

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  5. 5
    Logo zoo agency

    Posizione 5: zoo agency

    “Lead Generation B2B ALTAMENTE qualificata? Con ZOO AGENCY puoi farlo”

    69/100

    • 5,0/5 (10 recensioni)
    • Lamezia Terme
    • da 3000 €
    • 1 persone
    • italiano
    • 0 progetti pubblicati in questo servizio

    Ideale per comunicazione B2B e lead generation su LinkedIn

    Zoo Agency, a Lamezia Terme, nasce dall’esperienza decennale di Giovanni Saladino come esperto LinkedIn: aiuta le aziende a crescere su LinkedIn con una metodologia su misura, evitando messaggi preimpostati e strategie standard.

    Perché #5?

    • Valutazione perfetta di 5,0 su 10 recensioni.
    • Specializzazione rara: LinkedIn per il B2B.
    • Un approccio personalizzato per ogni azienda.

    Dettaglio punteggio: valutazione 100/100 · volume recensioni 62/100 · lavoro pubblicato 0/100

    Meno adatto se ti serve un team: l’agenzia è composta da una persona, con progetti da 3.000 €.

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  6. 6
    Logo Instasamy

    Posizione 6: Instasamy

    “INNOVATION IS IN OUR BLOOD, CREATIVITY IS OUR CREDO, CREATING SOLUTIONS IS OUR MANTRA! ʕᵔᴥᵔʔ”

    68/100

    • 4,98/5 (41 recensioni)
    • Milano
    • da 3000 €
    • 13 persone
    • inglese, italiano
    • 0 progetti pubblicati in questo servizio

    Ideale per social media marketing per brand e vendite

    Instasamy è un’agenzia di social media marketing con sede a Milano, specializzata nell’aumento della notorietà del marchio, delle vendite e dei contatti attraverso strategie innovative, contenuti creativi e pubblicità online.

    Perché #6?

    • 4,98 su 41 recensioni: tra le agenzie più recensite della selezione.
    • Un team dedicato ai social.
    • Contenuti e advertising dallo stesso team.

    Dettaglio punteggio: valutazione 75/100 · volume recensioni 100/100 · lavoro pubblicato 0/100

    Meno adatto se il tuo budget è inferiore a 3.000 € o ti servono relazioni con la stampa.

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  7. 7
    Logo Wiiv

    Posizione 7: Wiiv

    “Creiamo marchi e packaging che vendono -- Branding -- Ecommerce -- Packaging --”

    61/100

    • 4,98/5 (19 recensioni)
    • Parigi
    • da 1000 €
    • 10 persone
    • francese, inglese
    • 0 progetti pubblicati in questo servizio

    Ideale per branding e packaging per prodotti

    Wiiv., con sede a Parigi, crea marchi e packaging pensati per vendere, anche per l’e-commerce. La particolarità: ha un proprio marchio, creato da zero, e sa cosa significa lanciare un prodotto, trovare i primi clienti e giustificare i prezzi.

    Perché #7?

    • 4,98 su 19 recensioni.
    • Esperienza diretta da “brand owner”.
    • Progetti a partire da 1.000 €.

    Dettaglio punteggio: valutazione 75/100 · volume recensioni 79/100 · lavoro pubblicato 0/100

    Meno adatto se ti serve un partner con sede in Italia per incontri frequenti.

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  8. 8
    Logo Andrea Castellana

    Posizione 8: Andrea Castellana

    “Digital Growth Agency per aziende B2B tecniche e industriali”

    55/100

    • 4,97/5 (18 recensioni)
    • Milano
    • da 3000 €
    • 6 persone
    • italiano
    • 0 progetti pubblicati in questo servizio

    Ideale per aziende B2B tecniche e industriali

    Andrea Castellana progetta e dirige sistemi di acquisizione clienti per aziende B2B tecniche e industriali, integrando marketing e reparto commerciale con CRM, pipeline e KPI misurabili.

    Perché #8?

    • 4,97 su 18 recensioni.
    • Collega la comunicazione alla pipeline commerciale.
    • Esperienza con aziende tecniche e industriali.

    Dettaglio punteggio: valutazione 62/100 · volume recensioni 78/100 · lavoro pubblicato 0/100

    Meno adatto se il tuo budget è inferiore a 3.000 € o lavori nel B2C.

    Visualizza il profilo di Andrea Castellana
  9. 9
    Logo Addlab

    Posizione 9: Addlab

    “Addlab. Digital Designers.”

    50/100

    • 4,92/5 (41 recensioni)
    • Milano
    • da 1000 €
    • 25 persone
    • italiano, inglese
    • 1 progetto pubblicato in questo servizio

    Ideale per identità visiva e design per la comunicazione

    Addlab, a Milano, è un team di “digital designers” specializzato in marketing digitale e communication design: crea e declina identità e contenuti per accompagnare i brand nel digitale.

    Perché #9?

    • 4,92 su 41 recensioni.
    • L’unica agenzia della selezione con un progetto di comunicazione pubblicato (il rebranding di Bellarium Restaurants).
    • Un team di 25 persone.

    Dettaglio punteggio: valutazione 0/100 · volume recensioni 100/100 · lavoro pubblicato 100/100

    Meno adatto se cerchi soprattutto ufficio stampa o eventi.

    Visualizza il profilo di Addlab
  10. 10
    Logo FpS Agency

    Posizione 10: FpS Agency

    “Aiutiamo persone e imprese a trovare la propria voce, tradurla in risultati, diffonderla al mondo.”

    39/100

    • 4,95/5 (13 recensioni)
    • Milano
    • da 900 €
    • 21 persone
    • italiano, inglese
    • 0 progetti pubblicati in questo servizio

    Ideale per comunicazione per brand e istituzioni

    FpS Agency è un’agenzia di marketing e comunicazione con base a Milano e un team diffuso in tutta Italia. Si definisce piccola, ma lavora anche con grandi clienti come Google, Sky e la Presidenza del Consiglio, con un project manager dedicato.

    Perché #10?

    • 4,95 su 13 recensioni.
    • Esperienza con grandi brand e istituzioni.
    • Progetti a partire da 900 €.

    Dettaglio punteggio: valutazione 38/100 · volume recensioni 69/100 · lavoro pubblicato 0/100

    Meno adatto se ti serve un’agenzia molto specializzata su un solo canale.

    Visualizza il profilo di FpS Agency

La selezione in sintesi

Tutte le 10 agenzie con almeno 10 recensioni verificate, valutate con la stessa formula. Dall’11° posto in poi si trovano spesso le agenzie più adatte a un settore, a una lingua o a un budget specifico.

Mostra tutte le 10 agenzie
Classifica indipendente completa delle agenzie di comunicazione su Sortlist
#AgenziaCon sede aValutazioneLavoro pubblicatoPunteggio
1Deep MarketingVerona, Italia5,0 (19)074
2BFENTERPRISEPadova, Italia5,0 (17)073
3IprovBologna, Italia5,0 (12)070
4Gruppo OrangeMilano, Italia5,0 (10)069
5zoo agencyLamezia Terme, Italia5,0 (10)069
6InstasamyMilano, Italia4,98 (41)068
7WiivParigi, Francia4,98 (19)061
8Andrea CastellanaMilano, Italia4,97 (18)055
9AddlabMilano, Italia4,92 (41)150
10FpS AgencyMilano, Italia4,95 (13)039

Agenzie promettenti con meno di 10 recensioni

Hanno ancora troppe poche recensioni per un punteggio affidabile, ma finora valutazioni eccellenti.

Presenti nell’elenco Sortlist, ma ancora senza recensioni: Efesto studio.

Come abbiamo stilato la classifica

1. Il campione

Su Sortlist, la pagina dedicata a questa ricerca indica 67 agenzie di comunicazione. Abbiamo valutato i 64 profili mostrati nelle pagine dell’elenco, nell’ordine di pertinenza di Sortlist. 13 hanno almeno 10 recensioni verificate, la nostra soglia perché una valutazione sia significativa. 3 di queste pagano anche un posizionamento sponsorizzato ed è stata messa da parte: restano 10 agenzie, con 200 recensioni verificate in totale e una valutazione media di 4,98.

2. Il punteggio

Criteri di valutazione
CriterioPesoCome viene misurato
Valutazione dei clienti50%Media delle recensioni verificate, su una scala che va dalla valutazione più bassa (4,92) alla più alta (5,0) del gruppo valutato
Numero di recensioni30%Numero di recensioni verificate su scala logaritmica, fino all’agenzia con più recensioni (41)
Progetti pubblicati20%Progetti di comunicazione pubblicati su Sortlist, sulla stessa scala logaritmica, fino al numero più alto (1 progetti)

3. Indipendenza

  • Sortlist è un marketplace, non un’agenzia: non compare nella propria classifica.
  • Le agenzie non possono pagare per entrare in classifica o per salire di posizione. Le agenzie con un posizionamento sponsorizzato in questa pagina sono escluse dal punteggio e mostrate a parte.
  • L’ordine della pagina, gli abbonamenti e i badge non incidono sul punteggio: contano solo i tre criteri qui sopra.

4. Limiti

Le recensioni riflettono il lavoro di ogni agenzia su tutti i suoi servizi, e le agenzie con poche recensioni possono essere ottime ma non sono ancora valutate. Per questo ogni scheda indica per cosa l’agenzia è ideale, e quando un’altra potrebbe fare più al caso tuo. La classifica viene aggiornata regolarmente.

Nicolas Finet

Informazioni sull'autore:

Co-fondatore e CEO di Sortlist. Imprenditore appassionato di marketing B2B e di crescita aziendale, dal 2014 mette in contatto le aziende con le migliori agenzie di marketing in tutta Europa. Esperto di strategia digitale, sviluppo commerciale e scaling di marketplace B2B. Supervisiona questa metodologia e i dati alla base di ogni classifica Sortlist.

LinkedIn · X (@nifinet)

Quanto costa un’agenzia di comunicazione?

Il costo dipende dal perimetro: un piano editoriale per i social non costa come una strategia completa con identità, ufficio stampa e campagne. Tra le 10 agenzie della selezione, 4 accettano progetti sotto i 1.000 €, 3 partono da 1.000 € e 3 fissano una soglia minima di 3.000 €.

Budget minimo per progetto delle 10 agenzie selezionate

Numero di agenzie di comunicazione per soglia di budget indicata sul profilo Sortlist.

  • 4Meno di 1.000 €
  • 31.000 €
  • 01.001–2.999 €
  • 33.000–4.999 €
  • 05.000 € e oltre
Mostra i dati come tabella
CategoriaAgenzie
Meno di 1.000 €4
1.000 €3
1.001–2.999 €0
3.000–4.999 €3
5.000 € e oltre0

Come si fanno pagare le agenzie di comunicazione

Modelli di prezzo
ModelloCome funzionaAdatto aAttenzione a
A progettoPrezzo fisso per un lavoro definitoIdentità visiva, lancio, sitoRevisioni incluse e diritti d’uso
Canone mensile (fee)Importo fisso per attività ricorrentiSocial, ufficio stampa, contenutiAttività del mese messe per iscritto
A giornata o a oraTempo del team fatturato a consuntivoConsulenze, workshop, attività variabiliUn tetto massimo concordato
Percentuale sul budget mediaCompenso legato agli spazi acquistatiCampagne pubblicitarieCompenso e media tenuti separati

Chiedi sempre di separare il compenso dell’agenzia dai costi esterni – spazi pubblicitari, stampa, fotografi, eventi – per confrontare i preventivi in modo corretto.

Come scegliere un’agenzia di comunicazione

  1. 1

    Chiarisci l’obiettivo

    Farti conoscere, cambiare immagine, gestire la stampa, generare contatti: ogni obiettivo richiede competenze diverse.

  2. 2

    Definisci budget e tempi

    Un intervallo di budget realistico, separando compenso dell’agenzia e costi media.

  3. 3

    Scrivi un brief di una pagina

    Chi sei, cosa offri, a chi ti rivolgi, concorrenti, cosa hai già fatto e cosa ti aspetti.

  4. 4

    Crea una rosa di tre-cinque agenzie

    Confronta valutazioni, recensioni e progetti nella selezione qui sopra, oppure pubblica gratuitamente il tuo progetto su Sortlist e ricevi proposte.

  5. 5

    Confronta le proposte

    Strategia, idee, team, tempi e modo di misurare i risultati – non solo il prezzo.

  6. 6

    Inizia con un progetto definito

    Un primo lavoro con obiettivi scritti permette di valutare la collaborazione prima di un contratto lungo.

Domande da fare al primo incontro

  1. Avete lavorato per aziende del nostro settore o con lo stesso tipo di pubblico?
  2. Chi seguirà il nostro progetto ogni giorno?
  3. Quali canali proporreste con il nostro budget, e perché?
  4. Cosa è incluso nel preventivo e cosa no?
  5. Come e ogni quanto misurerete i risultati?

Segnali di allarme

  • Proposte creative prima di aver capito la tua azienda
  • Account social e pubblicitari intestati all’agenzia
  • Report fatti solo di “mi piace” e visualizzazioni
  • Nessun progetto o referenza verificabile
  • Contratti lunghi senza possibilità di recesso

Agenzia di comunicazione o team interno?

Agenzia esterna e team interno a confronto
Team internoAgenzia di comunicazione
Conoscenza dell’aziendaProfonda fin dal primo giornoDa costruire con il brief e gli incontri
CompetenzeSpesso una o due figure generalisteStrategist, creativi, social, ufficio stampa, media
Sguardo esternoLimitatoForte: vede l’azienda come la vede il pubblico
CostiStipendi fissiProgetto o canone, scalabile
Ideale perGestione quotidiana e contenuti frequentiStrategia, campagne, identità, picchi di lavoro

Molte aziende combinano le due soluzioni: un referente interno che conosce l’azienda e coordina, e un’agenzia che porta strategia, creatività e competenze specialistiche.

Come misurare i risultati della comunicazione

Indicatori della comunicazione
ObiettivoIndicatoriDove trovarli
NotorietàRicerche del nome del marchio, traffico diretto, coperturaGoogle Search Console, analytics, social
ReputazioneRecensioni, tono delle menzioni, uscite stampaPiattaforme di recensioni, rassegna stampa
CoinvolgimentoInterazioni, iscritti alla newsletter, tempo sul sitoSocial, email, analytics
Risultati commercialiContatti, richieste di preventivo, vendite attribuiteCRM, analytics

Concorda gli indicatori prima di iniziare e misura il punto di partenza: senza un confronto con la situazione iniziale è impossibile dire se la comunicazione funziona.

Un progetto di comunicazione in pratica

Bellarium Restaurants – Rebranding

Addlab · Ristorazione

Bellarium Restaurants, punto di riferimento della cucina italiana di alta fascia, si è presentato con una nuova identità visiva per consolidare il proprio posizionamento e prepararsi all’apertura internazionale a Dubai.

Il lavoro, pubblicato su Sortlist dall’agenzia, mostra bene le fasi di un progetto di comunicazione: posizionamento, tono di voce, caratteri e palette di colori, direzione fotografica e un manuale di marca completo.

Domande frequenti

Quanto tempo serve per vedere i risultati?

Campagne e contenuti sponsorizzati producono visibilità in pochi giorni; notorietà, reputazione e posizionamento richiedono invece mesi di comunicazione coerente. Valuta l’agenzia su obiettivi intermedi misurabili dopo i primi tre-sei mesi.

Una piccola impresa ha bisogno di un’agenzia di comunicazione?

Non sempre per tutto. Una piccola impresa può partire da un’identità curata, un sito chiaro e una presenza social gestita internamente, e rivolgersi a un’agenzia per un lancio, un rebranding o una campagna specifica.

Meglio un’agenzia della mia città o una nazionale?

Un’agenzia vicina facilita incontri, servizi fotografici, eventi e rapporti con i media locali; un’agenzia di un’altra città può offrire più specializzazione. Molte collaborazioni funzionano bene a distanza, con incontri programmati.

Chi possiede logo, contenuti e account social?

Va stabilito nel contratto prima di iniziare. La buona pratica è che marchi, file sorgente, account social e pubblicitari siano intestati all’azienda, con l’agenzia come utente autorizzato.

Come trovo l’agenzia giusta su Sortlist?

Confronta le agenzie per valutazione, numero di recensioni, progetti pubblicati, budget e lingue, poi crea una rosa di tre-cinque agenzie e fai a tutte le stesse domande. Puoi anche pubblicare gratuitamente il tuo progetto e ricevere proposte da agenzie qualificate.

Agenzie di comunicazione nelle principali città